Perguntas frequentes

O registro no site da Vbet é uma condição para usar todos os produtos disponíveis no site. O registo dá-lhe o direito de abrir uma conta Vbet.com sem encargos e sem obrigações. Use a conta para gerenciar suas apostas e dados pessoais. Pode fazer apostas com dinheiro real depois de reabastecer sua conta.

Para se inscrever em nosso site, visite a seção "Registrar" no canto superior direito. Por favor, tenha cuidado e leve em conta os requisitos de registro propostos, a fim de evitar mais problemas. Recomendamos que conheça nossas regras com antecedência.

A precisão dos seus dados é uma condição para usar nossos produtos. A gestão do seu dinheiro na sua conta Vbet é implementada de forma semelhante a uma conta bancária. Precisamos saber seu nome e sobrenome, assim como seu endereço residencial atual. Ao inserir sua data de nascimento, você verifica que tem idade legal para usar os serviços da Vbet. É importante que tenhamos seu endereço de e-mail para que, se você esquecer sua senha ou nos quiser enviar notificações, poderemos entrar em contato com você por e-mail.

Isso é feito para fins de segurança. Você só poderá retirar todos os ganhos depois de apresentar seu documento de identificação.

Você pode ver o número da sua conta (ID), que foi fornecido pela empresa na página "Meu perfil" e na seção "Meus dados", ID: XXXXXXXX

Não. Seu registro não o vincula de nenhuma maneira e você não é obrigado a fazer depósitos regulares ou fazer um certo número de apostas. No entanto, ao se registrar, você concorda com nossos Termos e Condições Gerais.

Observe que você não pode alterar seus dados básicos, como seu nome e sobrenome, data de nascimento, a moeda da sua conta na Vbet ou as configurações do país. Você, no entanto, ainda poderá alterar outros dados, mesmo após o registro. Em certas circunstâncias (por exemplo, os dados pessoais foram preenchidos incorretamente, etc.), a Vbet verificará e aceitará alterações em seus dados básicos se você enviar o documento de confirmação correspondente.

Você não precisa fazer um depósito imediatamente. Você pode fazer um depósito sempre que desejar, usando a opção "Depósito".

Tente restaurá-lo em nosso site usando a opção "Esqueceu sua senha? Em alguns casos (por exemplo, se o endereço de e-mail estiver errado ou se houver alguma imprecisão técnica, etc.), não poderá ser restaurado. Você deve entrar em contato com nossos gerentes de suporte.

Isso pode acontecer se você sair da sua página sem clicar no botão "Sair" e fechando a página usando o botão "X".

Você deve informar imediatamente os gerentes de suporte sobre isso. Vamos bloquear sua conta e tentar resolver o problema.

Prova de identidade

Como prova de identidade, forneça um dos seguintes documentos:

• Passaporte válido (página dupla completa).
• Cartão de identidade válido (ambos os lados).
• Carteira de motorista válida (ambos os lados).
• Documento de residência oficial válido.

Nenhum outro documento pode ser aceito como prova de identidade.

Prova de endereço

Como prova de endereço, forneça um documento de página inteira de um dos seguintes itens:

• Extrato bancário.
• Conta de serviços públicos como telefone fixo, gás, água ou energia elétrica.
• Certificado de residência.
• Carteira de motorista válida (ambos os lados).
• Qualquer correspondência governamental oficial certificada pelas autoridades locais. 

Seu documento deve ser datado nos últimos 3 meses.

Não podemos aceitar nenhum outro tipo de documento, como:

• Contrato de aluguel
• Contratos escritos àmão. 

Por favor lembre-se:

As cópias enviadas devem ser claras, mostrando todos os quatro cantos do documento.

O endereço da sua conta deve ser o mesmo do documento fornecido.

Por favor, anule todas as informações irrelevantes, como saldos bancários, transações e números de cartão.

Além disso, podemos pedir que você verifique as formas de pagamento que você está usando.

Prova de pagamento

Solicitamos que você verifique sua forma de pagamento fazendo o upload de uma captura de tela colorida com todos os detalhes relevantes em uma página. O que precisamos para cada método de pagamento está listado abaixo.

Cartão de crédito ou débito

• Varredura ou foto digital de ambos os lados do seu cartão.
• O cartão deve ser assinado.
• Todos os cantos devem estar visíveis.

Para sua própria segurança, apague os números do seu cartão de crédito para que apenas os seis primeiros e os últimos quatro dígitos estejam visíveis. Além disso, cubra os dígitos CVV/CVC no verso do seu cartão.

Transação bancária

Precisamos ver um dos seguintes documentos, com todos os cantos visíveis:

• Varredura ou foto digital do seu extrato bancário em papel
• Captura de tela da sua conta online
• Extrato bancário extraído de sua conta online

Carteira Digital (Neteller, Skrill, etc)

• Se você estiver usando Skrill ou Neteller ou carteiras disponíveis semelhantes, faça o upload de uma captura de tela da sua página de perfil completa com o nome completo e os detalhes da conta visíveis.

Comprovante de crédito

• Para verificar o seu Paysafecard, precisamos que você faça o upload de uma varredura do seu comprovante ou recibo. Por favor, remova qualquer informação sensível.

Importante: você pode fazer upload de uma foto digital ou uma captura de tela dos documentos necessários. Todos os arquivos devem ser coloridos e carregados em um dos seguintes formatos: JPG, JPEG, PNG, BMP, TIFF, DOC, DOCX ou PDF. Qualidade de imagem: min 320dpi. Tamanho máximo do arquivo 8Mb. Verifique se todas as informações estão legíveis e, para nos ajudar a processar os documentos mais rapidamente, forneça ao arquivo um nome que descreva o tipo de documento que você está enviando (por exemplo, ID, comprovante de endereço, extrato bancário, cartão de crédito).

Primeiro, faça o login com seu nome de usuário e senha. Selecione uma ou mais apostas do nosso alinhamento e use o mouse para clicar em um dos resultados estimados. Sua aposta aparecerá no cupom de apostas no lado direito da página. Em seguida, especifique o valor que você deseja apostar e seu tipo preferido de aposta (simples, sistema ou cadeia). Na terceira e última fase, confirme a aposta ou cancele-a. Por favor, note que nossos Termos e Condições Gerais não permitem o cancelamento de qualquer aposta depois de feita. 

Na Vbet.com você pode escolher diferentes tipos de apostas. Começando com uma previsão, você pode usar a opção de aposta "Simples" (simples) com dois ou mais previsões você pode fazer apostas "Express", e com três ou mais previsões você pode fazer uma aposta de "Sistema" ou "Express". E se você preferir fazer apostas "simples" ou de "sistema", você deve selecionar a opção desejada. 

Uma aposta "simples" é a maneira mais simples de apostar. Você prediz um resultado, especifica a aposta desejada e executa a aposta. Se a sua previsão estiver correta, você ganha a aposta. Os ganhos são calculados multiplicando as odds pela aposta.

"Express multiple" é uma aposta que consiste em dois ou mais eventos em que uma condição necessária é que nenhum dos eventos perca. As odds totais das apostas “express multiple" são calculadas multiplicando as odds de todas as previsões individuais.

A grande maioria das apostas oferecidas pode ser combinada livremente em uma aposta "Express multiple". No entanto, existem algumas exceções, como certas apostas de Fórmula 1 que só podem ser feitas como apostas "simples". Os bookmakers decidem quais apostas podem ser combinadas e sua decisão é baseada em vários fatores, como o jogo ou o evento correspondente. Você será informado da sua decisão quando as apostas forem feitas. Note que: várias apostas no mesmo evento / resultado não podem ser feitas como uma aposta "Express multiple" ou de "Sistema".

Uma aposta "Cadeia" é uma combinação de apostas "simples" em eventos independentes entre si. O cliente escolhe a ordem das apostas incluídas na cadeia e na unidade. A aposta unitária é colocada na primeira seleção como uma aposta simples. Se isso gerar um retorno, a aposta da unidade é deduzida dos ganhos e colocada na segunda seleção, e assim por diante, até que a cadeia esteja completa ou todos os fundos sejam perdidos. Se em algum momento não houver fundos suficientes na aposta para cobrir a aposta da unidade, o saldo restante total é apostado e a cadeia continua.

Por exemplo: 

Como resultado do primeiro evento, ~ $ 6 são gerados, dos quais ~ $ 3 são transferidos para o próximo evento como a soma da aposta. E ~ $ 3 é transferido para a "conta da cadeia". A partir do segundo evento vencido, ~ $ 4,50 é gerado, dos quais ~ $ 3 são transferidos como a soma da aposta para o próximo evento, e os restantes ~ $ 1,50 são transferidos para a "conta da cadeia" e a soma é $ 4.50. Quando o terceiro evento é perdido, ~ $ 3 é retirado da conta da cadeia para o quarto evento, e apenas $ 1.5 permanece na conta. Depois de ganhar o quarto evento, $ 9 é gerado, $ 3 deste valor é transferido como o valor da aposta para o quinto evento e ~ $ 6 é adicionado à "conta da cadeia", e a soma de a conta da cadeia vai para US $ 7,50. O quinto evento é perdido; Isso significa que os lucros dessa cadeia são de aproximadamente US $ 7,50, o mesmo valor da "conta da cadeia".

A aposta de "sistema" é uma aposta que consiste em pelo menos três eventos. O programa forma variantes dos eventos que você selecionou. Por exemplo, se você selecionar um sistema de 2/5, isso significa que pelo menos dois eventos de 5 devem vencer para que a aposta seja ganha. A soma mínima de cada aposta depende da seleção do sistema.

O "Handicap" é uma vantagem dada a uma seleção expressa por gols/pontos/jogos/partidas, etc. dependendo da competição. O handicap é oferecido pela empresa de apostas e pode ser "positivo" (1), "negativo" (-1) e "zero". Um exemplo: suponha que você fez uma aposta em "Handicap 1 (2)" em uma partida de futebol. Isso significa que você permitiu que a equipe 1 tivesse dois gols de "vantagem".

• Se a partida terminar empatada (1-1), e depois, ao adicionar o handicap, um escore de 3-1 é produzido, a aposta ganha.
• Se o jogo terminar em 0-3, e depois, ao adicionar o handicap, um escore de 2-3 é produzido, a aposta perde.
• Se a partida terminar em 0-2, e depois, ao adicionar o handicap, um escore de 2-2 é produzido, a aposta resulta num empate (as apostas são devolvidas).
• Se o handicap for "negativo", você deve subtrair em vez de adicionar.

Estes são alguns outros exemplos de handicap:

• A aposta W1 Handicap (-1) só pode ganhar quando o time da casa vence a partida por dois gols.
• A Aposta W2 Handicap (1) só pode ganhar quando o time visitante não perde a partida (empate ou vitória do time visitante).
• A aposta X Handicap (1) só pode ganhar quando o time da casa vence o jogo por um gol (ou quando o time visitante perde por um gol).
• A aposta X Handicap (-1) pode ganhar apenas quando o time da casa perde o jogo por um gol (se o time visitante vencer por um gol).
• A aposta W1 Handicap (-2) só pode ganhar quando o time da casa vence a partida por três gols. A aposta W2 Handicap (2) só pode ganhar no seguinte resultado da partida:

Um empate

A vitória do time da casa por um gol.

Qualquer vitória do time visitante.

A aposta X Handicap (2) só pode ganhar quando o time da casa vencer por dois gols.

A aposta X Handicap (-2) só pode ganhar quando o time da casa perde por dois gols (ou o time visitante vence por dois gols).

Uma aposta "Hattrick" significa que um dos jogadores das duas equipes deve marcar três ou mais gols durante a partida.

Neste tipo de aposta intervalo/ tempo integral, o primeiro símbolo mostra o resultado da primeira metade e o segundo símbolo mostra o resultado da partida. Por exemplo, a aposta W1/W2 significa que o primeiro time venceu no primeiro tempo, mas o segundo time venceu no final do jogo. A aposta W1/X significa que o primeiro time venceu no primeiro tempo, e o jogo no final acabou empatado.

A Vbet reserva-se o direito de estabelecer vários limites de apostas para todos os eventos, mercados e seleções. Você será informado de quaisquer limites quando fizer sua aposta.

Existem várias razões para definir um limite de lucro, incluindo oferta e procura por uma aposta. Tenha em mente que os limites de lucro também podem ser reduzidos por um curto período de tempo quando as odds são atualizadas.

O montante máximo de uma aposta é definido pelo montante máximo dos ganhos especificados acima. Ao escolher uma aposta, se você recebeu uma mensagem de que o valor da sua aposta excede o valor máximo, reduza o valor da aposta. O valor mínimo de uma aposta é de 0,10 euros.

As odds máximas para apostas express ou de sistema são 1000. As apostas que excedam 1000 são calculadas com odds de 1000.

As seleções podem ser eliminadas antes de fazer a aposta clicando diretamente no botão "X" no lado direito do cupom.

Infelizmente, de acordo com os Termos e Condições, não podemos cancelar apostas depois de serem feitas. De acordo com os nossos Termos e Condições Gerais, considera-se que uma aposta foi feita assim que aparecer na sua conta de apostas em "Minhas apostas".

Antes de confirmar uma aposta, você pode cancelá-la no cupom de apostas e não fazer isso. No entanto, depois de confirmar a aposta no cupom, ela será aceita e não poderá mais ser cancelada.

Assim que confirmar a aposta no cupão, quando pressionar o botão "Apostar", receberá uma confirmação de aceitação se a aposta tiver sido colocada corretamente. Cada aposta que você fizer aparecerá na sua conta de apostas em "Minhas apostas".

As apostas são canceladas se houver uma imprecisão nos nomes dos jogadores ou equipes, se as odss erradas forem oferecidas, se um total incorreto for citado, se um handicap incorreto for citado, etc. Nestes casos, as apostas são nulas. 

A aposta é estabelecida como nula dependendo do esporte individual em nossas Regras. No caso de uma aposta "Express" ou de "Sistema", a seleção será considerada nula.

Todas as apostas de futebol são resolvidas apenas para o resultado de 90 minutos (período integral), excluindo horas extras e pênaltis, a menos que a Vbet.com estipule o contrário. De acordo com as regras da Vbet, o período integral inclui qualquer tempo de detenção durante os 90 minutos.

O segundo cartão amarelo que leva à expulsão do jogador é considerado vermelho, o que significa que o jogador tem um cartão amarelo e um cartão vermelho.

Os resultados de todas as apostas no jogo são feitos levando-se em conta as horas extras, salvo indicação em contrário. Uma exceção é a aposta no vencedor da partida, onde um "empate" é oferecido no horário regular, sem levar em conta o tempo extra.

As apostas nos campeonatos nacionais e internacionais de hóquei no gelo são determinadas de acordo com o horário oficial dos jogos, salvo indicação em contrário.

Se um jogador de tênis se recusa a continuar o jogo (ou é desclassificado), então em todos os jogos e sets seguintes, ele/ela é considerado como derrotado/a, e a resolução da aposta é feita de acordo com os resultados posteriores.

Se a partida for interrompida por mais de 24 horas, todas as apostas serão devolvidas, exceto aquelas em que o resultado foi determinado.

O cálculo é geralmente feito o mais rápido possível. A resolução dos jogos online é feita imediatamente durante o jogo; A resolução dos jogos offline será feita assim que o jogo terminar, independentemente do tipo de aposta. Mas a resolução pode às vezes ser adiada devido a várias razões: a falta de informações sobre os resultados, o mesmo evento com informações diferentes em vários sites, problemas técnicos, etc.

Você deve entrar em contato com o departamento de suporte ao vivo. Nossa equipe de suporte analisará sua aposta e, se a aposta foi calculada incorretamente, o erro será corrigido e seus ganhos serão adicionados à sua conta.

Considera-se que as partidas estão concluídas para fins de apostas, se foram interrompidas e não foram concluídas no tempo oficial especificado nos pontos 6 e 7 dos Termos e Condições, e se o tempo jogado é pelo menos o seguinte:

Futebol - 90 min

Futsal (duração 2 x 20 minutos): 35 minutos

Futsal (duração 2 x 25 minutos): 45 minutos

Basquete NBA (Associação Nacional de Basquete): 43 min

Eurobasketball: 35 min

Hóquei NHL (Liga Nacional de Hóquei): 55 min

Bandy: 60 min.

Eurohockey: 50 min

Futebol Americano: 55 min

Beisebol: 5 períodos (tempos) Andebol - 50 min.

Se o evento não for realizado conforme programado ou se o resultado oficial da partida não for anunciado e não for retomado dentro de 24 horas, todas as apostas serão declaradas anuladas, reembolsadas e transferidas para sua conta. Se esta partida estiver incluída na sua "aposta express" ou "aposta de sistema", as odds para esta seleção serão definidas como 1.0.

Enquanto resolvemos as apostas de acordo com os dados dos sites oficiais, você pode encontrar a lista de sites oficiais no ponto 20.3 dos Termos e Condições.

Isso pode acontecer devido aos seguintes motivos:

• Problemas técnicos (interrupção da transmissão durante os jogos (ao vivo), falha de software, quedas de energia, etc.).
• Períodos de tempo com muita carga
• Alto nível de interesse em uma partida ou evento.
• Congestionamento de um provedor de rede. 

Velocidade de finalização do esporte ou evento. Por exemplo, uma partida de tênis é um evento com um resultado muito rápido, a quantidade de apostas é alta, portanto, as alterações nas odds são frequentes.

Isso só pode acontecer se você pressionar o botão duas vezes. Por favor tenha cuidado ao fazer apostas.

A suspensão de odds pode ocorrer por qualquer um dos motivos mencionados na 2da pergunta acima.

Todo esforço é feito para garantir que esta informação seja atual e correta. No entanto, só deve ser considerado como um guia para apostar.

A Vbet reserva-se o direito de reduzir o limite de todos ou alguns jogadores. A Vbet não é obrigada a fornecer uma explicação sobre essas decisões e se reserva o direito de impedir que alguns jogadores utilizem seus serviços.